İade Politikası

Genel bakış

Weltz.App bir abonelik hizmetidir. Paketler aylık veya yıllık olarak peşin faturalanır. Bu politika iptal ve iade koşullarını açıklar.

Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince ücret alınmaz; deneme bitmeden iptal edersen hiçbir ödeme yapmazsın.

İptal

Aboneliğini istediğin an faturalama ayarlarından iptal edebilirsin. Paketin, içinde bulunduğun fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır ve o tarihten sonra tekrar ücret alınmaz.

İade

Ücret alındıysa ve memnun kalmadıysan, o ücretin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsin. Her talebi değerlendirir, uygun görülürse ödemeyi asıl ödeme yöntemine iade ederiz.

Bu süreden sonraki kısmi dönemler genelde iade edilmez, ancak ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin devam eder.

İade nasıl talep edilir

Panelinden bir destek talebi aç ya da support@weltz.app adresine e-posta gönder. Lütfen hesap e-postanı ve ücretin alındığı tarihi belirt.

Ödeme işleme

Ödemeler ve iadeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket edebilen ödeme sağlayıcımız tarafından yürütülür. İadenin hesabına yansıma süresi bankana veya kart sağlayıcına bağlıdır.